Conheça seus direitos e evite prejuízos.
⏱ VOO ATRASADO: o que a companhia aérea deve oferecer?
De acordo com a ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), o suporte é por tempo de espera:
- 1h: Comunicação (internet, telefone, etc.)
- 2h: Alimentação (voucher, lanche, refeição)
- 4h ou mais: Hospedagem (se necessário) + transporte de ida e volta
❌ VOO CANCELADO ou EMBARQUE NEGADO: seus direitos
Se seu voo for cancelado ou você for impedido de embarcar (overbooking), a cia aérea deve oferecer, na hora:
✈ Reacomodação em outro voo
💰 Reembolso integral
🚌 Execução por outro meio (ônibus, por ex.)
Você escolhe a opção!
📄 Indenização é possível?
Sim! Se houver prejuízo moral ou material (como perder uma conexão importante ou evento), você pode entrar com ação judicial.
👉 Guarde tudo: passagens, comprovantes, fotos do painel de voos, gastos extras, etc.
📍DICAS EXTRAS
✅ Registre a reclamação direto com a cia aérea
✅ Se não resolverem, acesse: www.consumidor.gov.br
✅ Para voos internacionais, as regras variam por país – consulte a legislação local!
